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L'Help Desk di FormatNet è a Vs. disposizione per risolvere
qualsiasi problema legato ai servizi erogati, è possibile
accedere al servizio di assistenza on line mediante l'accesso da
noi fornito oppure in seguito alla regolare registrazione.
Come
Per ricevere i servizi è indispensabile inviare la richiesta
di assistenza mediante l'indirizzo di seguito, specificando nel
modo più approfondito possibile il problema riscontrato.
Questo permetterà ai Ns. tecnici di essere più precisi
in fase d'intervento, la richiesta dovrà inoltre riportare
il nome di chi la effettua e per quale azienda. Le stesse che non
osserveranno questi criteri saranno scartate automaticamente. L'intento
è quello di fornire un servizio rapido ed efficente a costi
contenuti, a questo proposito le segnalazioni pervenute
saranno evase nelle 24 ore successive. Le richieste
vengono comunque anticipate o posticipate sulla base della gravità
del problema riscontrato, per chi non dispone temporaneamente dell'email
può inviare la richiesta al fax +39 0124 640026. Il servizio
è attivo dal Lunedì al Venerdì ma le richieste
in formato elettronico possono comunque pervenire 24 ore su 24.
On Line
Servizio è attivo tutti i giorni utilizzate l'indirizzo seguente
per inviarci la richiesta: helpdesk@formatnet.it
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