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Per ricevere i servizi è indispensabile inviare la richiesta di assistenza mediante l'indirizzo di seguito, specificando nel modo più approfondito possibile il problema riscontrato. Questo permetterà ai Ns. tecnici di essere più precisi in fase d'intervento, la richiesta dovrà inoltre riportare il nome di chi la effettua e per quale azienda. Le stesse che non osserveranno questi criteri saranno scartate automaticamente. L'intento è quello di fornire un servizio rapido ed efficente a costi contenuti, a questo proposito le segnalazioni pervenute saranno evase nelle 24 ore successive. Le richieste vengono comunque anticipate o posticipate sulla base della gravità del problema riscontrato, per chi non dispone temporaneamente dell'email può inviare la richiesta al fax +39 0124 640026. Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì ma le richieste in formato elettronico possono comunque pervenire 24 ore su 24.

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